1. 개인정보의 수집 범위
개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 연락처 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니다. 수원 바를정한의원은 개인정보처리방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 본 방침은 홈페이지 하단에 공개하여 언제나 용이하게 보실 수 있도록 하고 있습니다.
2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
- 온라인 상담 · 예약 문의 : 성함, 연락처, 상담 항목, 증상 · 문의 내용 (홈페이지 온라인 상담 양식을 통해 카카오톡 채널 · 문자 · 전화로 전달되는 내용)
- 진료 · 입원 접수 : 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처 등 의료법 및 국민건강보험법에 따라 진료에 필요한 정보 (내원 시 접수 데스크에서 수집)
- 홈페이지는 회원가입 없이 이용할 수 있으며, 서비스 이용 과정에서 접속 IP · 브라우저 종류 등 접속 기록이 자동으로 생성 · 수집될 수 있습니다.
- 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(사상 · 신조, 정치적 성향, 범죄기록 등)는 수집하지 않으며, 건강에 관한 정보는 진료 목적으로만 본인 동의 하에 수집합니다.
3. 개인정보의 수집 및 이용 목적
- 상담 신청에 대한 답변, 진료 · 입원 예약 확인, 본인 의사 확인, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보
- 진료 및 입원 서비스 제공, 진료비 청구 · 정산, 건강보험 · 자동차보험 · 실손보험 관련 업무
- 진료 안내, 휴진 · 공지사항 전달
4. 개인정보의 보유 및 이용 기간
- 온라인 상담 정보 : 상담 완료 후 1년 보관 후 파기 (귀하의 삭제 요청 시 즉시 파기)
- 진료기록 : 의료법 시행규칙에 따른 보존 기간(진료기록부 10년, 처방전 2년, 환자 명부 5년 등) 동안 보관
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
5. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁
수원 바를정한의원은 귀하의 개인정보를 「3. 수집 및 이용 목적」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타 기업 · 기관에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 협력 의료기관(신경외과 · 영상의학과)에 검사 · 협진을 의뢰하는 경우로서 본인이 동의한 경우
- 건강보험심사평가원, 국민건강보험공단, 보험사 등 관계 법령에 따라 진료비 청구에 필요한 경우
- 관계 법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우
- 통계 작성 · 학술 연구를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
홈페이지 온라인 상담 양식은 카카오톡 채널(카카오), 문자(이동통신사)로 전달되며, 각 서비스의 개인정보처리방침이 함께 적용됩니다. 개인정보의 처리를 외부에 위탁하는 경우 수탁자, 위탁 업무 내용 등을 사전에 고지합니다.
6. 쿠키에 의한 개인정보 수집
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7. 개인정보의 열람 · 정정 · 삭제 및 동의 철회
귀하는 언제든지 등록되어 있는 귀하의 개인정보를 열람하거나 정정 · 삭제를 요청하실 수 있으며, 수집 · 이용에 대한 동의를 철회하실 수 있습니다. 개인정보 관리책임자에게 서면, 전화 또는 카카오톡 채널로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 정정 요청 시 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
8. 링크사이트 및 게시물
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9. 개인정보 보호를 위한 보안대책
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- 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 개인정보 보호 의무에 관한 정기적인 교육을 실시하고, 보안서약서를 통해 정보 유출을 사전에 방지합니다.
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10. 광고성 정보 전송
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11. 의견수렴 및 불만처리
개인정보에 관한 상담이 필요한 경우 아래 기관으로 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 · privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301 · www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버수사국 : (국번없이) 182 · ecrm.police.go.kr
12. 개인정보 관리책임자
- 담당자명 : 이진혁 (대표원장)
- 전화 : 031-217-3375
- 주소 : 경기도 수원시 팔달구 권광로 274 (인계동, 태현빌딩) 1층
13. 고지의 의무
본 개인정보처리방침은 2026년 9월 16일부터 적용되며, 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 · 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지의 공지사항을 통해 고지할 것입니다.